# Морозильная камера Miele: не морозит — причины и что делать

> Морозильная камера Miele перестала морозить или делает это недостаточно эффективно? Это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете…

Морозильная камера Miele перестала морозить или делает это недостаточно эффективно? Это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и более серьезными неисправностями, требующими вмешательства специалиста.

## Почему так бывает

- **Активирован специальный режим («Отпуск» / Holiday, Eco, Разморозка)** | *Вы можете сами* | Проверьте панель управления на наличие активного режима «Отпуск» или аналогичного. Отключите его, чтобы морозильная камера начала работать в обычном режиме.
- **Неисправность термостата / терморегулятора** | *Только мастер* | Требуется диагностика и замена термостата. Обратитесь в наш сервисный центр.
- **Засор капиллярной трубки / системы охлаждения** | *Только мастер* | Засор в системе охлаждения нарушает циркуляцию фреона. Вызовите мастера для прочистки капиллярной системы и перезаправки фреоном.
- **Западание кнопки разморозки** | *Вы можете сами* | Проверьте кнопку разморозки на панели управления. Убедитесь, что она не нажата и не застряла.
- **Неправильно установленная температура (слишком низкая настройка)** | *Вы можете сами* | Убедитесь, что температура установлена в рекомендованных пределах (обычно −18…−20 °C). При необходимости отрегулируйте настройку.
- **Отключение или отсутствие электропитания** | *Вы можете сами* | Проверьте, правильно ли вставлена вилка в розетку, и есть ли в ней напряжение. При длительном отключении дайте камере оттаять и используйте сухой лёд для сохранения продуктов.
- **Дверь неплотно закрыта или недостаточная вентиляция** | *Вы можете сами* | Убедитесь, что дверца плотно закрывается. Очистите вентиляционные решётки от пыли и грязи для обеспечения нормальной циркуляции воздуха.
- **Слишком высокая окружающая температура, частое открывание, установка у источника тепла** | *Вы можете сами* | Избегайте установки морозильной камеры рядом с источниками тепла. При частом открывании дайте камере время восстановить температуру.
- **Дверцы часто и долго открыты, что-то мешает закрытию, не соблюдены расстояния до препятствий** | *Вы можете сами* | Закрывайте дверцы сразу после использования. Убедитесь, что рядом с камерой нет предметов, мешающих нормальному открыванию и закрыванию.
- **Плохо проветривается помещение, солнце, радиатор или плита рядом, частое открывание дверцы, толстый слой льда** | *Вы можете сами* | Уберите предметы, препятствующие вентиляции. При сильном морозе поверните регулятор температуры к MIN. Удалите наледь внутри камеры.
- **Холодильники с одним компрессором** | *Только мастер* | В моделях с общим компрессором для холодильного и морозильного отделений возможны сбои в работе системы охлаждения. Обратитесь к нашему мастеру для диагностики и ремонта.
- **Морозильная камера отключена или терморегулятор установлен на минимум / «0»** | *Вы можете сами* | Проверьте, включена ли камера. Убедитесь, что регулятор температуры установлен на рекомендуемое значение (обычно 3–4).

## Когда это норма

- **Первое включение нового холодильника или запуск после полной разморозки** | Нормально, что прибору требуется 6–8 часов для достижения заданной температуры.
- **Холодильник работает нормально** | Прибор работает в штатном режиме, компрессор периодически включается и выключается для поддержания температуры. Вмешательство не требуется.

## Что сделает мастер

Если после проверки всех возможных причин проблема не решена, вызовите нашего мастера. Он проведет полную диагностику, определит точную причину неисправности и выполнит необходимый ремонт: заменит термостат, прочистит и заправит систему охлаждения, выполнит другие работы, требующие специальных знаний и инструментов.

---

Miele. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Демидовская, 17 . режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).